www.oriola.fi

Oriola Oy Hammasväline on ensimmäisenä suomalaisena hammasalan tukkuna aloittanut Internetin hyödyntämisen kaupankäynnissä. Hammasväline tarjoaa Internetin kautta asiakkailleen tuotetietoja, käyttöohjeita, tietoa tapahtumista ja lisäksi asiakkaat voivat lähettää tilauksensa järjestelmän kautta.

Internetpalvelulla Hammasväline uskoo voivansa taata hammaslaboratorioille asioinnin helppoutta, nopeutta, tiedon monipuolisuutta ja oikea-aikaisuutta sekä näin saavuttaa asiakkailleen ja itselleen kilpailuetuja ja kustannussäästöjä.

Voidakseen tutustua palveluun ja liittyä sen käyttäjäksi on hammaslaboratoriolla oltava ATK laitteisto, joka on joko modeemin tai lähiverkon välityksellä yhteydessä Internetiin. Lisäksi tietokoneessa on oltava asennettuna www selainohjelma (esim. Netscape tai Microsoft Internet Explorer). Mikäli yhteyttä tai ohjelmaa ei ole voi sellaiset tilata myös Hammasvälineen kautta.

Hammasvälineen www palvelu löytyy selaimella osoitteesta http://www.oriola.fi/tilaus

Palvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa ja siinä on seuraavia ominaisuuksia:

TUOTEHAKU

Tuotteita voi hakea joko nimen, valmistajan, tuotekoodin tai yleisen (Materia&Remedia Odontologica) tuoteryhmittelyn avulla. Tietona näkyy koodi, nimi, valmistaja, pakkauskoko, hinta (asiakkaan sopimushinta tai tukkumyyntihinta, verollinen tai veroton), saatavuus (joko varasto kpl tai Kyllä/Ei- tasolla). Tilattaessa voi halutut tavarat siirtää ostoskoriin, joka summaa tilauksen arvon.

Tiedot on siirretävissä omiin sovelluksiin (Excel, Word, WP tms.) muuta käyttöä varten.

TUOTEINFO

Jokaisesta tuotteesta pääsee tuotteen infosivulle, jossa on tuotteesta kuva, ominaisuuksia, käyttö- tai huolto-ohjeita. Sivuilta on myös linkki käyttöturvatiedotteisiin mikäli se tuotteen osalta on tarpeellista. Kaikki tiedot on tulostettavissa käyttäjän omalle kirjoittimelle tai siirrettävissä omiin sovellusohjelmiin. Niitä voi käyttää myös omissa tiedotteissa hammaslääkäreille päin tai potilaille.

TILAUKSET

Ostoskoriin kerätyt tuotteet voi lähettää tilauksena Hammasvälineeseen, jossa ne siirtyvät suoraan Oriolan operatiiviseen järjestelmään ja toimitettavaksi. Asiakas voi halutessaan laittaa toimitukselle viivästetyn toimituspäivän. Omat sopimushinnat on suoraan nähtävissä jo tuotteiden selailussa ja summana ostoskorissa. Kaikkia aiempia tilauksia voi käyttää uusien pohjana tai tallentaa rajattomasti erilaisia nimettyjä vakiotilauksia pohjiksi, jolloin rutiinit nopeutuvat ja mahdollistavat esim. yhteisvastaanotoilla eri henkilöiden tilausten helpon hallittavuuden. Isoissa organisaatioissa tai esim. yhteisvastaanotoilla, joissa on keskitetty tilauskäytäntö, voi niin haluttaessa ns. pääkäyttäjä tehdä muiden puolesta tilaukset keskitetysti.

RAPORTIT

Järjestelmästä saa monipuolisesti raportteja ostoista halutun ajan välillä tuoteryhmittäin ja nimiketasolla, kappaleittain ja mk-summana. Nämäkin tiedot voi siirtää omiin sovelluksiin ja hyödyntää laskennassa esim. sortimentin hallintaa ja käyttötottumuksia seuratessa.

KÄYTTÄJÄTIEDOT

Käyttäjä voi helposti muuttaa salasanaansa ja esim. näytön asetuksia riippuen omasta laitteistostaan ja käyttöympäristöstään.

HAMMASVÄLINEEN ORGANISAATIO, KAMPANJAT, TAPAHTUMAT

Hammasväline tarjoaa sivuillaan myös ajantasaista, kattavaa tietoa palveluistaan, asiakaspalveluhenkilöistä yhteystietoineen, kampanjoista, kursseista ja koulutuksista. Lisäksi sivujen kautta voi lähettää suoraan viestit, palautteet ja kysymykset oikeille henkilöille.

HYÖTYJÄ

Internetin kautta saatavlla palvelulla saavutetaan seraavanlaisia hyötyjä:

• aina ajantasainen tuoteluettelo (vaihtoehdot, hinnat)
• monipuolinen tuoteinformaatio (kuvat, ohjeet, tekniikat, käyttöturvallisuustiedotteet) helpossa muodossa; säylytyksestä ja päivityksestä huolehtii tavarantoimittaja.
• kattava raportointi tapahtumista ja tietojen siirto omiin sovelluksiin
• nopea ja helppo tilaustoiminta, vakiolistat tai keräily ostoskoriin
• helppokäyttöinen, ei vaadi erityistä ATK -osaamista tai - kokemusta
• lisää hyötykäyttöä hammaslaboratorion ATK -laitteistolle

Edellisten johdosta palvelu tarjoaa kustannustehokkuutta hammaslaboratorion toimintaan ja tilauskäytäntöön. Antaa laboratoriolle kilpailuetuja markkinoinnissa helppokäyttöisempien, monipuolisempien, nopeampien tuoteinfojen saatavuudessa ja soveltamisessa asiakaspalveluun ja työnkulun organisointiin.

Käyttö on Hammasvälineen asiakkaille veloituksetonta (poislukien internet operaattorin ja puhelinyhtiön yhteyskulut).

Lisätietoja palvelusta Hammasvälineesta puh: 09-42999 tai sähköpostilla petri.vanttinen@oriola.fi tai juha.korhonen@oriola.fi